a) Zamówienia składane przez klientów są realizowane zgodnie z warunkami określonymi na stronie rdamber.com oraz zgodnie z obowiązującym prawem polskim.
b) Warunki zamówienia:
- Zamówienia są realizowane wyłącznie na terytorium Polski.
- Wysyłka zamówionych towarów odbywa się za pośrednictwem usług kurierskich.
c) Płatności:
- Płatności za zamówienia obsługiwane są przez Autopay.
d) Dostawa:
- Dostawa zamówionych towarów jest realizowana za darmo.
2. Zwroty
a) Zwroty towarów zakupionych w sklepie internetowym rdamber.com są możliwe zgodnie z obowiązującym prawem polskim.
b) Warunki zwrotu:
- Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
- Aby dokonać zwrotu, prosimy o przesłanie towaru na adres siedziby firmy: ul. Długa 13, 82-100 Nowy Dwór Gdański.
c) Koszty zwrotu:
- Koszty zwrotu towaru ponosi klient.
d) Procedura zwrotu:
- Prosimy o poinformowanie nas o decyzji o zwrocie towaru poprzez kontakt mailowy na adres: contact@rdamber.com.
- Towar musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, kompletnym (wraz z oryginalnym opakowaniem) i nie używanym.
e) Zwrot środków:
- Po otrzymaniu zwróconego towaru i sprawdzeniu jego stanu, zwrócimy klientowi odpowiadającą wartość towaru na wskazane konto bankowe, w terminie 14 dni od daty otrzymania zwrotu.
3. Reklamacje
a) Reklamacje dotyczące wad fizycznych lub prawnych towarów będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującym prawem polskim.
b) Adres do korespondencji w sprawach reklamacyjnych:
- Prosimy o kontakt mailowy na adres: contact@rdamber.com w przypadku reklamacji.
c) Procedura reklamacyjna:
- Klient powinien przedstawić dokładny opis problemu oraz ewentualne dowody (np. zdjęcia wadliwego towaru).
- Reklamacje będą rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty zgłoszenia.
d) Rozstrzygnięcie reklamacji:
- W przypadku uzasadnionych reklamacji, klient może mieć prawo do wymiany towaru na nowy, naprawy towaru, obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy.
4. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących polityki zwrotów, reklamacji i zamówień, prosimy o kontakt mailowy na adres: contact@rdamber.com.
Ostatnia aktualizacja: 27.06.2024r.
Dziękujemy za korzystanie z rdamber.com.